GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, Aroe web sitesini ziyaret ettiğinizde veya web sitesi üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.

TOPLANAN KİŞİSEL BİLGİLER

Siteyi ziyaret ettiğinizde cihazınız, siteyle etkileşiminiz ve siparişlerinizi işleyebilmek için gerekli bazı bilgiler otomatik olarak toplanır. Ayrıca müşteri desteğiyle iletişime geçtiğinizde ek bilgiler de toplayabiliriz.

“Kişisel Bilgi”, bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilecek tüm bilgileri ifade eder.

CİHAZ BİLGİLERİ

Toplanan bilgiler şunları içerebilir:

• IP adresi

• Tarayıcı türü ve sürümü

• Saat dilimi

• Çerez (cookie) bilgileri

• Görüntülenen ürünler ve sayfalar

• Arama terimleri

• Site kullanım hareketleri

Bu bilgiler:

• Siteyi doğru şekilde görüntülemek,

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek,

• Analiz yapmak,

• Güvenliği artırmak,

• Reklam performansını optimize etmek

amacıyla kullanılmaktadır.

Bu bilgiler çerezler, log kayıtları, etiketler, pikseller ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanır.

SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad soyad

• Fatura adresi

• Teslimat adresi

• Ödeme bilgileri

• E-posta adresi

• Telefon numarası

Bu bilgiler:

• Siparişlerinizi işlemek,

• Ödemeleri tamamlamak,

• Kargo süreçlerini yönetmek,

• Sipariş bilgilendirmeleri göndermek,

• Dolandırıcılık risklerini önlemek,

• Kampanya, ürün ve hizmet bilgilendirmeleri paylaşmak

amacıyla kullanılmaktadır.

MÜŞTERİ DESTEĞİ

Bizimle e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler müşteri desteği sağlamak amacıyla kullanılabilir.

KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Hizmetlerimizi sağlayabilmek amacıyla kişisel verileriniz bazı üçüncü taraf servis sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Bunlara örnek olarak:

• Shopify

• Kargo şirketleri

• Ödeme altyapı sağlayıcıları

• Reklam ve analiz platformları

gösterilebilir.

Yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi makamlarla bilgi paylaşımı yapılabilir.

REKLAM VE PAZARLAMA

Aroe; Meta (Facebook & Instagram), TikTok ve Google gibi platformlar üzerinden reklam çalışmaları yürütmektedir.

Bu nedenle site kullanımınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar veya satın alma davranışlarınız reklam performansını geliştirmek amacıyla analiz edilebilir.

Kullandığımız araçlar arasında:

• Meta Pixel

• TikTok Pixel

• Google Analytics

yer alabilir.

Bu araçlar sayesinde size ilginizi çekebilecek reklamlar, kampanyalar veya ürün önerileri gösterilebilir.

E-POSTA VE SMS PAZARLAMASI

Onay vermeniz halinde:

• kampanya duyuruları,

• yeni ürün bildirimleri,

• stok güncellemeleri,

• özel teklifler

ile ilgili e-posta veya SMS gönderimleri yapılabilir.

İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

KULLANICI HESAPLARI

Site üzerinden kullanıcı hesabı oluşturmanız durumunda hesap bilgileriniz sipariş geçmişinizi görüntülemek, işlemlerinizi hızlandırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla saklanabilir.

ÇEREZLER (COOKIES)

Aroe web sitesi çerezler kullanmaktadır.

Çerezler:

• oturum yönetimi,

• sepet işlemleri,

• kullanıcı tercihleri,

• analiz,

• reklam performansı

gibi amaçlarla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Sipariş verdiğinizde bilgileriniz yasal yükümlülükler ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda saklanır.

Bilgilerinizin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

KVKK VE GDPR HAKLARI

Türkiye’de bulunan kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında;

• kişisel verilerine erişme,

• verilerini düzeltme,

• silme,

• işlemeyi kısıtlama,

• itiraz etme

haklarına sahiptir.

Avrupa Ekonomik Alanı (“EEA”) kullanıcıları ise GDPR kapsamındaki haklarını kullanabilir.

Bu haklarla ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

Kişisel bilgileriniz Shopify ve kullandığımız servis sağlayıcılar aracılığıyla Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir.

GÜVENLİK

Kişisel bilgilerinizin korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Bu politika operasyonel, yasal veya teknik nedenlerle zaman zaman güncellenebilir.

Yapılan değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda geçerlilik kazanır.

İLETİŞİM

Gizlilik politikası veya kişisel verileriniz ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

support@aroe.store

Son Güncelleme Tarihi: 22.05.2026